• キャンセルポリシー
  • キャンセル手順
    ご予約完了メールに返信する形で、ご利用予定日とキャンセルされる旨をご連絡ください。折り返し、キャンセル完了した旨をご連絡させていただきます。
    お客さまがキャンセル完了メールを受信されますと手続き完了となります。キャンセル完了メールを受信していない場合は、手続きが完了しておりませんのでご注意ください。
  • キャンセル料
    シェア撮影会でご利用の場合、スタジオご利用予定日の7日前より全額キャンセル料が発生します。ご予約人数が減る場合、減ってしまう人数分についてもキャンセル扱いとさせて頂いておりますので、ご注意ください。
    貸切の場合は、お申込みの時点から全額キャンセル料が発生します。
  • キャンセル料のお支払い
    シェア撮影会でキャンセル料が発生した場合、キャンセルのご連絡をいただいた日より平日3日以内に銀行振込でキャンセル料のお支払をお願いいたします。
    その際のお振込み手数料はお客さま負担となりますのでご承知おきのほど宜しくお願いいたします。
  • 自然災害時のキャンセルについて

    台風や大雪など自然災害の影響により交通機関が麻痺し、ご来店やご帰宅が困難となる可能性が高い場合、ご利用日の前日12:00までにスタジオよりメールでご連絡させていただきます。この場合、キャンセルやご利用日を変更されてもキャンセル料は発生いたしません。
    スタジオより連絡がない場合は通常営業となりますので、キャンセルやご利用日を変更される場合はキャンセル料が発生いたします。(例:都内で積雪5cm程度の雪の場合は通常営業となります)

    お住まいの地域の事情によりご来店が困難な場合は個別に判断させていただきますのでメールにて状況をご連絡ください。